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Redes sociales de geolocalización en España

Marcos Castellano — Sat, 10 Dec 2011 08:37:22 +0000

Año 2011: Las redes sociales se encuentran en pleno apogeo. El que no esta en ellas no existe y se le mira de reojo como a un bicho raro. Y es que lo cierto es que nos encontramos en una situación de extremos totalmente opuestos cuando nos referimos a la utilización de redes sociales en general y de geolocalización en particular se refiere.

Aquí no vamos a profundizar en qué son estas redes ni como funcionan. Simplemente se trata de una reflexión a sobre la asimilación de su utilidad a nivel de empresas y usuarios.

Se viene observando desde tiempo en nuestro país que en ciudades grandes estas redes funcionan a la perfección en la mayoría de los casos, especialmente cuando se trata de empresas grandes y de renombre. El inconveniente viene cuando nos centramos en la pequeña y mediana empresa en estas urbes o en pequeñas localidades. Así queda demostrado en encuestas donde queda patente que el 65 % de los usuarios vive en ciudades de más de 100.000 habitantes.

Como habitante de un municipio con 22.000 habitantes observo con mucha claridad que gran parte de esta ‘ignorancia inconsciente’ viene debida a la falta de interés por las nuevas tecnologías y redes sociales – el 84 % de los usuarios de las redes sociales de geolocalización son ‘Techies’ – más allá de Facebook y Tuenti. Queda por lo tanto patente que mientras el usuario no hable de la geolocalización y difunda su mensaje las empresas jamás reconocerán la necesidad de estar presentes en ellas y que mientras no lo hagan los usuarios ‘ignorantes inconscientes’ jamás repararán en la necesidad de usar las correspondientes aplicaciones. En estos pequeños municipios somos 4 gatos los que ‘luchanmos’ por la alcaldía de los establecimientos.

Visto lo anterior queda claro que a quien deberíamos explicar muy bien cómo funciona este mundo, y los beneficios que puede reportar con solo intentarlo, es a la pequeñas y medianas empresas. Es dónde realmente puede ver un atractivo especial de cara a la competencia y el usuario final.

A modo de resumen cabe destacar los siguientes beneficios para las empresas:

Los clientes de generan presencia constante.
Se genera marketing viral
Aumenta la fidelización por parte del cliente
Se puede realizar seguimiento de los usuarios para conocer mejor sus habitos
Se pueden generar campañas para recompensar al usuario/cliente
Técnica ‘on the go’ que permite al usuario compartir en la vida real sus check-ins

A grosso modo esto viene a ser lo que estas redes aportan a las empresas de forma totalmente gratuita, más allá de lo que el propio regalo o premio pueda costar.

No obstante debemos ser conscientes que las grandes empresas aún no han caído en la cuenta – o simplemente se están demorando en su implantación – en que no han explotado debidamente estas herramientas que no dejan de ser canales de ventas accesibles día a día por miles de millones de usuarios. Centrándonos en las grandes cadenas hoteleras nacionales e internacionales se puede entender a lo que me refiero: La mera presencia en Facebook, Tuenti, Twitter, Fousquare y Gowalla no genera ni clientes ni ingresos de forma directa e inmediata ya que quien habitualmente les sigue ya les conoce bien y es cliente, posiblemente hasta habitual. El potencial está en mover sus ”followers’, en despertar sus inquietudes con atractivos que otros no les dan.

Las redes sociales no son la panacea universal que resuelve todos los problemas. Pero si son una importante ayuda como lo son también las páginas web. Pero ambas dos cosas tienen un detalle en común: hay que mantenerlas y tenerlas al día. De lo contrario pierden rápidamente su atractivo.

Resumiendo
Si la empresa no entienda cuales son las ventajas el cliente jamás sacará tajada y por lo tanto la empresa tampoco lo hará. Es la pescadilla que se muerde la cola. Por lo tanto queda claro que ante la ausencia de una información fiable y veraz por parte de los medios de comunicación, quien tiene que dar a conocer las bondades de estas aplicaciones es, como viene siendo habitual, el usuario final.

Eats&Twitts por toda la geografía

Marcos Castellano — Sat, 16 Oct 2010 14:40:42 +0000

Ya se han dado a conocer las fechas y ciudades en las que se van a realizar los Eats&Tweets en los meses de Octubre y Noviembre. Estos son los datos:

Barcelona: Martes, 26 de Octubre

Valencia: Jueves, 28 de Octubre

Sevilla: Míercoles, 3 de Noviembre

Vitoria: Martes, 9 de Noviembre

Santiago de Compostela: Viernes, 12 de Noviembre

Málaga: Martes, 23 de Noviembre

Madrid: Jueves, 25 de Noviembre

Próximamente se dará a conocer la forma de poder inscribirse y pagar los 22 € que costará la cena.

Más info: Eats&Tweets

Facebook: 500 millones de usuario

Marcos Castellano — Wed, 21 Jul 2010 17:23:51 +0000

Ya es oficial. Hoy mismo Mark Zuckerberg ha confirmado que Facebook ha sobrepasado la barrera de los 500 millones de usuarios.

Aprovechando este acontecimiento han lanzado Facebook Stories dónde podremos leer historias vividas por los usuarios en Facebook e incluso publicar nuestra propia historia.

Es cuanto menos admirable el crecimiento que ha vivido Facebook: 500 millones de usuarios en 6 años de vida.

Apple también la caga

Marcos Castellano — Sun, 31 Jan 2010 22:58:51 +0000

Muchos de mis lectores ya sabrán hace unos años soy fiel seguidor y defensor de Apple y sus múltiples productos. Cuando una cosa es buena hay que promocionarla. Pero también hay que criticar lo que no sale tan bien.

A finales del 2007 adquirí un iMac con su ratón y teclado inalámbrico. Todo ha funcionado siempre a la perfección. El martes pasado me encuentro que el ordenador me informa sobre el nivel bajo de las baterías del teclado por lo que se aconsejaba remplazar las mismas. Como viene siendo habitual seguí utilizando el teclado hasta que se agotaron las pilas. Fui corriendo a comprar unas nuevas y cuando las cambio y quiero poner en funcionamiento el teclado me encuentra con que este no reacciona. Tras múltiples comprobaciones observo que no hay forma humana de ponerlo a funcionar. El sábado ya me marché de viaje y me llevé el teclado para ver si a lo largo de esta semana podía encontrar alguna solución en los múltiples foros que hay por Internet.

Finalmente hoy me he topado con dicha solución que sinceramente me parece de lo más chapucera y me hace dudar de la calidad de los productos Apple. La solución pasa por:

Sacar las pilas
Coger papel de aluminio
Hacer con el una bola del tamaño de un guisante
Introducirlo la bola en el apartado de las pilas
Insertas las pilas de forma correcta
Cerrar el compartimento

El resultado es un teclado funcionando a la perfección.

Este tipo de cosas hace pensar que en ocasiones los materiales empleados para fabricar productos no está a la altura del mismo. El precio del teclado en cuestión es de 69 € y resulta cuanto menos curioso que una avería se soluciona con papel de aluminio.

Apple, Apple! A ver si nos esmeramos un poquito con estos detalles

Tuenti llega al iPhone: Por fin!

Marcos Castellano — Thu, 21 Jan 2010 21:35:00 +0000

No hace ni dos días me preguntaba en voz alta cuando lanzaría Tuenti, la red social española por excelencia y de la cual ya hemos hablado en otra ocasión, su aplicación nativa para iPhone.

Resulta que esta mañana me encuentro en la blogosfera, más concretamente en Twitter, con la noticia de la publicación de esta aplicación. De inmediato accedí a la AppStore para descargarla y probarla.

La aplicación es buena. Es muy buena. Es tan buena que la web queda a la altura del betún. La aplicación tiene todo lo bueno que le falta a la web: Está ordenada, es fácil de entender y muy su funcionamiento es muy intuitivo.

Dispone de las funciones más comunes como la subida de fotos, comunicación por mensajería instantánea, lectura de notificaciones y comentarios…

No te cuento más. Lo mejor será que te la descargues y la pruebes. Seguro que te convence.

He dicho.

Descarga: AppStore