¡OJO! Tostón al canto. No apto para personas que no soportan un lenguaje soez.
Por norma general solemos mantener en nuestras conversaciones un tono educado y moralmente correcto. No obstante en ocasiones ocurren ciertas cosas que no nos permiten controlar nuestras emociones y provocan escapes contaminantes que pueden afectar a los que nos rodean. Lo mismo suele ocurrir en esta bitácora.
Hoy, por ejemplo y para no ir más lejos, es uno de esos días… para mí. Por lo tanto me gustaría comunicar que estoy hasta los mismísimos cojones de coches, talleres y arreglos… especialmente con Opel y su fabuloso modelo Astra Coupé, qué es el precioso vehículo del cual soy el feliz propietario desde mayo de 2001.
Voy a exponer una serie de casos ocurridos hasta hoy:
Primera prueba de que OPEL es una puta mierda:
El coche se compró de trinca y los problemas no se dejaron esperar. Al mes de comprar el coche algo en el motor pega literalmente un pedo y a continuación cada vez que se ponía en marcha el aire acondicionado no salía aire frío y para más inri sonaba como un tractor. Diagnostico: Compresor de aire acondicionado roto.
Me tire medio mes de Junio, el mes de Julio y el de agosto - ergo todo el verano - sin aire acondicionado a la espera de que llegase la dichosa pieza. El día 10 de septiembre de 2001 finalmente quedo arreglado.
Segunda prueba de que OPEL es una puta mierda:
Hasta el día de hoy en los faros delanteros, cuando llueve fuerte o lavo el coche, entra agua y se empañan por dentro. Esto puede acarrear muchos problemas de electrónica o oxido. Me los han cambiado cuatro veces y siguen estando igual.
Tercera prueba de que OPEL es una puta mierda:
Se trata de un vehículo con un equipamiento básico. No tiene ninguna fuente de consumo excesivo eléctrico. He tenido que cambiar la batería 4 veces, 2 de ellas en garantía, incluso por una más potente que la original. Los dos primeros cambios se realizaron durante los dos primeros años del coche.
Cuarta prueba de que OPEL es un puta mierda:
El jueves pasado el aire acondicionado deja de enfriar. Esta disminución de refrigeración fue apareciendo progresivamente. No había ni ruidos, ni explosiones ni ninguna otra cosa por el estilo. Pido cita en el taller con la intención de que le repongan el gas pertinente, cosa que suele costar entre 50 y 90 Euros.
Por otra, de un tiempo hacía aquí, al coche le cuesta mucho arrancar. Incluso hay veces que no arranca a la primera y tienes que esperarte 30 segundo para volver a intentarlo. También le comento este detalle al taller.
Ayer llevo el coche a las 8.30 horas al taller para que realizar los arreglos y pruebas. A las cinco de la tarde, más o menos, me llaman del taller para darme la buena nueva: El aire acondicionado no enfría porque el COMPRESOR ESTA ROTO. WTF!? ¿Pero esto que es? ¿Otra vez? ¡Me cago en la putaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!
Tras tranquilizarme del primer ataque - casi me quedo en él - la chica me informa amablemente que el arreglo cuesta 497 Euros, más IVA, más mano de obra. WTF!? ¡JODER! ¡JODER! ¡JOOOODEEERRRRRRRRRRRR!
Tras este segundo ataque me informan también que 497 Euros es el precio de una pieza de segunda mano reparada/revisada por Opel y que la pieza nueva vale más de 800 Euros. WTF!? (sí, otra vez). Esto no puede ser verdad. ¿Me están tomando por gilipollas? Deben de estar cachondendose de mi. Menudas risas tienen que estar echándose con el manos libres del teléfono puesto.
¿Pero qué pasa aquí? ¿Qué cojones le pasa a estos coches? ¿Qué tienes que estar gastándote cada dos por tres un riñón en el puto coche porque se le rompe la mierda de compresor?
Me comenta el jefe de taller que la parte electrónica se ha jodido. Al consultarle por el motivo de la avería me comenta que esto suele ocurrir porqué durante el verano se utiliza el aire acondicionado y en invierno se apaga durante mucho tiempo. Curiosamente soy, creo, una de las pocas personas que mantiene encendido el aire acondicionado los 365 días del año (366 días cuando es bisiesto).
Haciendo caso a la amable recepcionista, que ninguna culpa tiene de lo ocurrido, llamo al SAT donde me atiende un tal Oscar. Tras relatarle lo ocurrido Oscar me deja claro que no hay nada que hacer porque la pieza que nos preocupa tiene ya cinco años. Por mucho que le insisto y explico al caballero no hay forma de recibir una respuesta medianamente complaciente. Parece ser que los cursillos que imparten las empresas en plan cometarros han surgido efecto en el caso de Oscar. El servicio de atención al cliente me dice que puedo poner una hoja de reclamación en el taller. Pero yo no quiero ponerle la hoja al taller. Quiero ponerla contra Opel y, si fuera necesario, contra Oscar y toda su santa familia.
Todo esto demuestra lo que llevo diciendo desde el principio: Opel es una puta mierda (más que nada por si no le había quedado claro a alguien). Es más. Demuestrán que hacen negocio extra con los mismos clientes: Según me cuenta el jefe de tallar, resulta que ahora mandan mi pieza defectuosa a Opel para que la repare/revise y la vuelven a vender por le irrisorio montante de 497 Euros más IVA. Cagate lorito. Esto ya es rizar el rizo.
Desde luego que Opel ha conseguido una cosa muy importante con esta táctica de marketing: Qué ni yo, ni nadie a quien yo pueda influir, vuelva a comprar nunca jamas uno de los coches que ellos fabrican. NUNCA. Incluso me voy a arriesgar a escupir hacía arriba, esperando que nunca me caiga en la cabeza y vuelva a meter la pata con un coche de mierda como estos.
La otra cosa que esta clara es que no voy a arreglar el compresor. Ya de por si tengo que cambiar las bujías, el filtro de aire y la bomba del agua. No tengo dinero para más gastos adicionales. Tendré que joderme y pasar el verano sin aire.
Vuestro más profundo pésame lo podéis expresar en los comentarios. Si queréis realizar alguna donación no dudes en contactar conmigo. Estaré profundamente agradecido.
Actualización (5/10/2007): Es evidente que en el momento de redactar esta entrada yo estaba algo caliente. No obstante a día de hoy sigo esperando respuesta por parte de Opel, cuyo servicio SAT ha demostrado ser una puta mierda.
El coche ya esta arreglado. Al final el inconveniente lo solucionó un taller a la vuelta de la esquina. El coche ahora va como siempre debería haber ido. Por cierto! Visto, y comprobado, que el coche vuelve a funcionar bien, he decidido ponerlo a la venta para comprarme uno algo más grande de maletero. Aquí tienes el anuncio.
He dicho.
Tienes 100% de razón opel es una putisima mierda, es mejor comprarse coches con menos nombre pero que no se te joden al 1er mes.
Gracias por advertir, nunca les comprare nada!
Me alegro. Precisamente esa era mi meta.
Salu2
Bueno yo compraria un Fiat o un Alfa Romeo, tendran mala fama pero se rompen menos que los coches de mejor fama (alemanes), y ademas cuestan menos y son mas bonitos. Que tal un Fiat Bravo ?
Pues no creas que no me ha pasado ya por la cabeza. Pero ¿no crees que un Bravo es algo pequeño si dentro de un par de años aumenta la familia?
Por cierto Luigi! ¿Tu no me podrías organizar un coche barato, no?
[…] Vuelo a repetir: Opel es una puta mierda. […]
Hace años decidimos comprar un opel Combo. A los dos meses tuve que dar un frenazo y me dio la impresión de que nos estampábamos. El tacto de freno resultaba blando, sin firmeza.
Además, tenían un defecto en el asiento delantero del cual me enteré por medios ajenos y que tuve que ir a exigir que reparasen “¡qué raro que no te llegase una carta!”.
Al año nos la quitamos de encima, aumentaba la familia y cambiamos de marca.
Pero, por motivos laborales conduzco un corsa, que me aporta la misma sensación en el freno.
Y como soy muy raro lo comento, y no he sido el único en detectar esta sensación de “¡que me la doy, que me la doy!”
Por lo demás, fallos en centralitas justo al día siguiente de acabar la garantía, motores gripados por un excesivo consumo de aceite,…ve pidiendo.
Que nadie es perfecto y todas las marcas tienen defectos, pero hay algunas que se lucen.
Y, lo peor es la prepotencia de la gente que te atiende. “La culpa es tuya, nosotros hacemos unos coches estupendos”.
Hola Santi,
Respecto al tema del freno es cierto que te da la sensación de que ‘no frena bien’. Pero vamos, que una vez que le he cogido el manejo parece que ya sabes mejor como controlarlo.
Pero ya sabes como somos los humanos: Si una vez te ha dado la sensación y te la metes en la cabeza… ya pueden hacer encaje de bolillo, que para mi será siempre la misma mierda. A mi es lo que me pasa.
Lo que dices de la atención al cliente - el tema de la carta o como quieren hacerte sentir culpable - es que no me extraña nada después de lo visto y lo vivido. La verdad es que son unos grandisimos HDP con mayúsculas.
Por cierto, ¿Qué otras marcas has tenido? ¿Te atreves a recomendarme alguna en concreto?
MOTOR CORUÑA al director gerente al personal al jefe de taller
En particular a toda la mierda de gente que está trabajando en este concesionario que no me concierne ningún agrado.
He hecho una inversion importante en un producto altamente tecnologico. Por ello me permito recordarle la manera de tenerlo en las mejores condiciones.
En opel disponen de un personal no cualificado lo cual se dedica a sisar dinero a la gente sin mantener el compromiso de garatia en nuestros vehiculos.
Mi coche con garanita de compra garantia aparte pagada por para que trataran de hacerme creer que una pieza que vino defectuosa de fabrica la habia estropeado yo. Al ver que yo no me lo creia y me ponia tonto quisieron tratar de arreglar las cosas. Una pieza que legalmente para toda la gente,especialista,expertos viene toda completa hicieron creer que no era asi pues una parte la tube que pagar yo y la otra ellos.
Un coche con 4.000 km y supuestamente estava gastada. Pero no acaba hai. Pero esto no acaba ai. Con el coche arreglado cuando voy a recorgerlo solicito que me dean las piezas viejas, al cual me responden que para que las quiero si no valen para nada. Me entregan una factura de lo que tube que pagar sin numero de identificacion. Dinero negro que ellos se lo menten en el bolsillo. ¿Que pretende esta clase de gente y de personal? A dia de hoy me entero que muchos mas clientes les pasa lo mismo con este concesioanario. MOTOR CORUÑA ES UNA MIERDA NO COMPREIS NADA AYI.
Hola Dario,
Lamentablemente la situación que tu has sufrido está a la orden del día. Al igual que el procedimiento de cobro, más que dudoso, que aplican los concesionarios varios.
No obstante creo que en tu caso particular hubiese sido oportuno realizar una peritación por un profesional y la correspondiente denuncia en la oficina de Consumo con la finalidad de ir - con casi el 100 % de seguridad - a Juicio. Probablemente deberías de haber hecho el desembolso de la misma manera pero, casi seguro, que se te hubiese devuelto en el caso de salir la sentencia a tu favor.
Marcos, la proxima vez comprate un carro Americano!! :0)
Amerikaner ist besser
Tschuess
Tambien es una opción que estoy barajando, Winfried. Pero el factor “maletero” es muy importante y en ese no es que ganen por goleada. Ya veremos. Primero toca vender el mio, que ahora vuelve a funcionar a las mil maravillas, y luego toca buscar comprar algo nuevo.
pues si señores, lo reafirmo: CHOPEL ES UNA MIERDA MONTADA EN UN PALO!!!!!!
asi de claro!! tengo un opel astra h hace cosa de dos años y medio. pues desde el primer momento me da fallos y errores en el ordenador: inyector q pierde gasoil, el carter suelta aceite, los amortiguadores hacen que las ruedas se desgasten por los interiores, los orificios de la salida del limpiacristales obstruido, el volante se gira solo, se suelta la bocina, el radio/cd me lo han cambiado ya 2 veces, … y si sigo me quedo sin espacio… pero lo mas bonito de todo… es que…. EL PUTO COCHE ERA DE PAQUETE, era nuevo!! siento que haya membrillos como yo que se compren estos coches. señores, lo tengo visto y comprobado, como seat no hay nada, viva españa!!
yo llevo mucho tiempo reparando el coche en motor coruña y siempre me demostraron una gran profesionalidad,atencion y amabilidad estupendas.Jamas me dieron una factura sin numerar,por lo tanto no me creo los comentarios anteriores.Ninguna empresa de ese nivel hace facturas con dinero negro.Lo que creo es que tu eres un exagerado y mal pagador.
Seguro que no pasas las revisiones y por eso te quejas tanto y ademas me parece muy injusto que critiques asi a un grupo de trabajadores.
Dario tu si que eres una mala persona,me parece injusto que critiques de esa manera tan necia a los trabajadores de motor coruña(pero tu que eres).Yo siempre llevo mi coche a motor coruña y siempre me trataron estupendamente y jamas me dieron una factura sin numerar(me gustaria ver tu factura porque seguro que estas mintiendo).
antes de reparar en motor coruña lo hacia en otros talleres y siempre quedaba algo mal y desde que me reparan en motor coruña estoy encantado con el servicio y el trato
Yo tengo un astra H del 2004, que compré de gerencia a finales de 2005. Al cabo de unos meses se me encendía la luz de avería cada 2×3 y el coche se quedaba a un tercio de potencia. Me hicieron un “reset” y a correr! Pero justo al cabo de unos meses más, cuando se me acabó la garantía, se reprodujo la avería. Tuve que hacer 15 visitas a la Opel y pagar una pieza que no era la problemática hasta que me cabreé y por fin me cambiaron la centralita en garantía…
Despúes de eso, todo correcto y contento con mi Astra (aunque es el 1.6 16V y lleva freno de tambor detrás, con lo que es de esos frenos de “que me la doy, que me la doy” :p ). Ahora, con 65.000km, el puto compresor del climatizador a tomar por saco. Sin garantía, y como dice Marcos 500€ por uno “reciclado” que no pienso pagar.
Mañana mismo llamaré a un taller de confianza, a ver qué presupuesto me dan.
Es una lástima porque el coche a mi me gusta mucho, pero joderrr con las averías….
alex io n te doi la razon para nada…
un compañero mio de trabajo tiene un opel astra i le da problemas de consumo exagerado de aceite le ha cvambiado los rtenes las juntas pero no hay manera el coche consume muucho aceite…
a ido a un taller i le han dicho k no se acen cargo si el revoluciona demasiado el motor… el ha cogido una hoja de reclamaciones la ha rellenado se la ha dado a el encargado i deante de sus propias narices ha roto la hoja de reclamaciones…
joder…
el coche de mi padre un ford escort 1600 carburacion del 1992 con 280000km i casi siempre ace los trayectos a 160km/h (en autovia) el embrague no se le ha cambiado no se le ha cambiado bateria ni motor… solo se le han cambiado piezas de desgste como frenos ruedas correas etc…
para mi ya no se fabrican coches como los de antes…
luigi desde aki te ago un comentario i te digo k la opel no es alemana es americana bajo con el nombre americano de general motors
no ai nada como la ford por mucho k digan otros fabricantes…
mustang, gt, tungsten, escort, orion, capri, cortina, taunus, probe, puma, fiesta…
eso son coches no las chatarras de opel…
xdd
Jose, que el gilipollas del taller rompa la hoja de reclamación no afecta en absoluta a la queja de tu amigo. Tu amigo debería de estar en poder de dos copias: 1 para el y el original para para el organismo pertinente. Es tu amigo quien tiene que presentar la hoja de reclamación en la oficina que proceda. Si el otro pringado ha rajado y tiraado su copia… eso a el ni pum. No afecta en absoluto al procedimiento habitual. Es más, si alega que no tiene la hoja - que está numerada correlativamente - lo que puede pasar es que se le caiga el pelo.
a eso m referia io
!!!!
par mi la opel es una porkeria es mas ai en mi pueblo ai mucha gente k cambio un coche de la marca opel por seat ford y renault mas o menos aki el 65 % son ford el reto entre renault seat bmw mercedes et…
gracias por tu respuesta ia pense k esto estaba cerrao